Cobranças indevidas podem ocorrer em contas, cartões, empréstimos, compras online, serviços contratados ou contratos bancários. O consumidor não é obrigado a pagar valores que não reconhece ou que foram cobrados de forma abusiva.
Em alguns casos, quando há pagamento indevido, pode existir direito à devolução do valor. Também pode haver indenização quando a cobrança causa prejuízos, negativação indevida ou constrangimento.
Guardar comprovantes, protocolos, prints, contratos e mensagens é essencial para comprovar a situação e buscar a solução adequada.
Este conteúdo tem finalidade informativa. Para análise específica do seu caso, entre em contato com o escritório.
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